বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরি করাটা দৃঢ়চরিত্রের ও চ্যালেঞ্জের

মোঃ রাকিবুল হাসান কর্মরত আছেন দেশের

বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরি করাটা দৃঢ়চরিত্রের ও চ্যালেঞ্জের।

মোঃ রাকিবুল হাসান কর্মরত আছেন দেশের শীর্ষ ইলেকট্রনিকস পন্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান ওয়ালটন এর সহকারী পরিচালক ( Assistant Director) হিসেবে। বিক্রয়কর্মী হিসেবে তাঁর রয়েছে দীর্ঘদিনের কাজের অভিজ্ঞতা। এই সেক্টরে চাকরির সুযোগ ও চাকরিপ্রার্থীদের ভবিষ্যত নিয়ে আলাপ করেছেন দৈনিক ভোলার বাণীর সাথে সাক্ষাৎকার নিয়েছেন স্টাফ রিপোর্টার ইয়ামিন হোসেন।

*আপনার শিক্ষাজীবন সম্পর্কে বলুন…*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ আমার মাধ্যমিক বিদ্যালয় ছিলো ভোলা টেকনিক্যাল স্কুল এন্ড কলেজ।এরপর বরিশাল পলিটেকনিক ইনস্টিটিউট ডিপ্লোমা-ইন্জিনিয়ারিং সম্পূর্ণ করি ২০১৫ ইং সালে। এরপর সোনারগাঁও ইউনিভার্সিটি তে সান্ধ্য কালীন বিএসসি ইঞ্জিনিয়ারিং এ ভর্তি হই, চাকরি পাশাপাশি।

*আপনার কর্মজীবন সম্পর্কে বলুন…….*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃআমার কর্মজীবন শুরু হয় আরএফএল এর প্রপার্টি লিফট এ এক্সিকিউটিভ হিসেবে ২০১৭ সালে, এরপর ২০১৮ ডিসেম্বর এ প্রিন্সিপাল অফিসার হিসেবে ওয়ালটন লিফটে যোগদান করি।ওয়ালটন লিফট তখন নতুন একটি বিভাগ হিসেবে চালু হয়েছে আমি ছিলাম এই বিভাগের ৩য় কর্মী।

*বিক্রয়কর্মী পেশাটাকে বেছে নেওয়ার কারন কি ছিলো আপনি ইন্জিনিয়ারিং এর ছাত্র হিসেবে…………*

মোঃরাকিবুল হাসানঃআমার শিক্ষা জীবন শেষে আমি আসলে এমন একটি কর্মজীবন চেয়েছিলাম যেখানে সমাজের বিভিন্ন শ্রেণী পেশার মানুষের সাথে মিশতে পারবো এবং এমন একটি পেশা যেখানে চ্যালেঞ্জ থাকবে। তারপরও কর্মজীবনের শুরুটা আসলে এতটা সহজ ছিল না যেহেতু একটি চ্যালেঞ্জিং পেশা অভিজ্ঞতা এবং সত্যি কথা বলতে আশপাশের অনেক মানুষেরই কথা শুনতে হয়েছে যে আমি ইঞ্জিনিয়ারিং এর ছাত্র হয়ে মার্কেটিং এ কেন জব করছি।তবে আমি আমার লক্ষ্যে অটুট ছিলাম সব সময় আমি সবসময় মনে রাখতাম যে অবশ্যই আমি একদিন সঠিক গন্তব্যে পৌঁছাবো।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে পেশাটা আসলে কেমন? *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ বিক্রয় কর্মী হিসেবে পেশাটা আসলেই একটি অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং এবং ডাইনামিক পেশা যদি আপনি এটাকে সহজভাবে নিতে পারেন অবশ্যই আপনি আপনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারবেন।এছাড়াও সামাজিক অনেক প্রতিবন্ধকতা রয়েছে আপনার আশপাশের মানুষজন আপনার দিকে আর চোখে তাকাবে ভেবেই নিয়েছে আপনাকে দিয়ে কোন কিছু হচ্ছে না তাই আপনি বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরি করছেন।
তাই আমি সবসময় বলবো যে আশেপাশে মানুষজন কি বলল সেদিকে লক্ষ্য না করে আপনি কি চাচ্ছেন সেটার উপরে লক্ষ্য নির্ধারণ করে আপনার কর্মজীবন গঠন করুন।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে আপনার নিজের অবস্থান সম্পর্কে আমাদেরকে বলুন *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃআসলে নিজের অবস্থান সম্পর্কে ওইভাবে ব্যাখ্যা করাটা আসলে সত্যিকার অর্থে কঠিন একটি বিষয় যে নিজেকে নিজে জাজমেন্ট করাটা এটা সত্যি যে দেশের বাজারে যখন ওয়ালটন লিফট ক্রেতাদের চাহিদার শীর্ষে থাকে তখন সত্যিই নিজের প্রতি নিজের গর্ব হয় একজন ওয়ালটনের লিফটের বিক্রয়কর্মী হিসেবে।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরিপ্রার্থীদের কি কি গুন ও দক্ষতা থাকা প্রয়োজন?*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ বর্তমানে প্রতিযোগিতামূলক চাকরির বাজারের টিকে থাকতে একজন বিক্রয় কর্মীকে বিচক্ষণ ও দৃঢ়চরিত্রের অধিকারী হতে হবে এবং প্রতিযোগিতার বাজারে আপনার দক্ষতা আপনাকে উন্নতির চরম শিখরে নিয়ে যাবে।ডিজিটালাইজেশনের এই যুগে একজন দক্ষ বিক্রয় কর্মীকে ডিজিটাল প্লাটফর্মেও সজাগ থাকতে হবে। এছাড়াও উল্লেখযোগ্য কিছু পয়েন্ট এর দক্ষতা একজন বিক্রিকরীর সফলতার মূল চাবিকাঠি।

*শ্রবনশীলতাঃ একজন দক্ষ বিক্রয় কর্মী হিসেবে নিজেকে গড়ে তুলতে আপনাকে শোনার আগ্রহ বাড়াতে হবে আর কথা মনোযোগ সহকারে শুনতে হবে ক্রেতার প্রশ্নের সাথে মিল রেখে সঠিক উত্তর প্রদান করতে হবে।

*ধৈর্যশীলঃ একজন বিক্রয় কর্মী হিসেবে আপনাকে অত্যন্ত ধৈর্যশীল হতে হবে। ক্রেতার কটু কথা শোনার মত মন মানসিকতা রাখতে হবে,বিক্রয়ের ভাষায় নো মানে না নয়, বিক্রয়ের ভাষায় নো অর্থ নেক্সট অপরচুনিটি।

*পণ্য সম্পর্কে ধারণাঃ একজন বিক্রয় কর্মী হিসেবে যে পণ্যটি আপনি বিক্রয় করবেন সেই পণ্যের সম্পর্কে সঠিক ধারণা থাকাটা আপনার জন্য অত্যন্ত জরুরী।

*ওয়াদা রক্ষা করাঃ আপনি ক্রেতাকে কোন কথা দিয়ে থাকলে যথাসময়ে পালন করার চেষ্টা করবেন। সম্ভব না হলে সেটাও ক্রেতাকে অবগত করবেন।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরির সুযোগ কেমন? *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ একটি প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়ের উপর নির্ভর করে সেই প্রতিষ্ঠানের স্থায়িত্ব। উৎপাদন করলে সেই পণ্য বিক্রয় করতে হবে আর প্রতিষ্ঠান তা সরাসরি ক্রেতার কাছে পৌঁছাতে পারে না প্রতিষ্ঠান এবং ক্রেতার মধ্যস্থতাকারী হিসেবে বিক্রয় কর্মী অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। তাই দক্ষ বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরির অপরিসীম সুযোগ রয়েছে বাংলাদেশের বাজারে।
পরিশেষে একটি কথাই বলবো বিক্রয় কর্মী পেশাটি একটি দৃঢ়চেতা পেশা। বিক্রয় কর্মী একটি প্রতিষ্ঠানের হৃদযন্ত্র বলা যায়। তাই বিক্রয় কর্মী পেশাটাকে ছোট করে দেখার কিছু নাই।মনে রাখবেন বিক্রয় কর্মী পেশাটি এমন একটি পেশা যেখানে আপনি নিজের বেতন নিজে উপার্জন করে অর্জন করছেন।নিজের কাজকে সম্মান ও শ্রদ্ধা করবেন দেখবেন সফলতা এমনিতেই চলে আসবে ইনশাল্লাহ।

শীর্ষ ইলেকট্রনিকস পন্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান ওয়ালটন এর সহকারী পরিচালক ( Assistant Director) হিসেবে। বিক্রয়কর্মী হিসেবে তাঁর রয়েছে দীর্ঘদিনের কাজের অভিজ্ঞতা। এই সেক্টরে চাকরির সুযোগ ও চাকরিপ্রার্থীদের ভবিষ্যত নিয়ে আলাপ করেছেন দৈনিক ভোলার বাণীর সাথে সাক্ষাৎকার নিয়েছেন স্টাফ রিপোর্টার ইয়ামিন হোসেন।

*আপনার শিক্ষাজীবন সম্পর্কে বলুন…*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ আমার মাধ্যমিক বিদ্যালয় ছিলো ভোলা টেকনিক্যাল স্কুল এন্ড কলেজ।এরপর বরিশাল পলিটেকনিক ইনস্টিটিউট ডিপ্লোমা-ইন্জিনিয়ারিং সম্পূর্ণ করি ২০১৫ ইং সালে। এরপর সোনারগাঁও ইউনিভার্সিটি তে সান্ধ্য কালীন বিএসসি ইঞ্জিনিয়ারিং এ ভর্তি হই, চাকরি পাশাপাশি।

*আপনার কর্মজীবন সম্পর্কে বলুন…….*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃআমার কর্মজীবন শুরু হয় আরএফএল এর প্রপার্টি লিফট এ এক্সিকিউটিভ হিসেবে ২০১৭ সালে, এরপর ২০১৮ ডিসেম্বর এ প্রিন্সিপাল অফিসার হিসেবে ওয়ালটন লিফটে যোগদান করি।ওয়ালটন লিফট তখন নতুন একটি বিভাগ হিসেবে চালু হয়েছে আমি ছিলাম এই বিভাগের ৩য় কর্মী।

*বিক্রয়কর্মী পেশাটাকে বেছে নেওয়ার কারন কি ছিলো আপনি ইন্জিনিয়ারিং এর ছাত্র হিসেবে…………*

মোঃরাকিবুল হাসানঃআমার শিক্ষা জীবন শেষে আমি আসলে এমন একটি কর্মজীবন চেয়েছিলাম যেখানে সমাজের বিভিন্ন শ্রেণী পেশার মানুষের সাথে মিশতে পারবো এবং এমন একটি পেশা যেখানে চ্যালেঞ্জ থাকবে। তারপরও কর্মজীবনের শুরুটা আসলে এতটা সহজ ছিল না যেহেতু একটি চ্যালেঞ্জিং পেশা অভিজ্ঞতা এবং সত্যি কথা বলতে আশপাশের অনেক মানুষেরই কথা শুনতে হয়েছে যে আমি ইঞ্জিনিয়ারিং এর ছাত্র হয়ে মার্কেটিং এ কেন জব করছি।তবে আমি আমার লক্ষ্যে অটুট ছিলাম সব সময় আমি সবসময় মনে রাখতাম যে অবশ্যই আমি একদিন সঠিক গন্তব্যে পৌঁছাবো।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে পেশাটা আসলে কেমন? *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ বিক্রয় কর্মী হিসেবে পেশাটা আসলেই একটি অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং এবং ডাইনামিক পেশা যদি আপনি এটাকে সহজভাবে নিতে পারেন অবশ্যই আপনি আপনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারবেন।এছাড়াও সামাজিক অনেক প্রতিবন্ধকতা রয়েছে আপনার আশপাশের মানুষজন আপনার দিকে আর চোখে তাকাবে ভেবেই নিয়েছে আপনাকে দিয়ে কোন কিছু হচ্ছে না তাই আপনি বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরি করছেন।
তাই আমি সবসময় বলবো যে আশেপাশে মানুষজন কি বলল সেদিকে লক্ষ্য না করে আপনি কি চাচ্ছেন সেটার উপরে লক্ষ্য নির্ধারণ করে আপনার কর্মজীবন গঠন করুন।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে আপনার নিজের অবস্থান সম্পর্কে আমাদেরকে বলুন *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃআসলে নিজের অবস্থান সম্পর্কে ওইভাবে ব্যাখ্যা করাটা আসলে সত্যিকার অর্থে কঠিন একটি বিষয় যে নিজেকে নিজে জাজমেন্ট করাটা এটা সত্যি যে দেশের বাজারে যখন ওয়ালটন লিফট ক্রেতাদের চাহিদার শীর্ষে থাকে তখন সত্যিই নিজের প্রতি নিজের গর্ব হয় একজন ওয়ালটনের লিফটের বিক্রয়কর্মী হিসেবে।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরিপ্রার্থীদের কি কি গুন ও দক্ষতা থাকা প্রয়োজন?*

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ বর্তমানে প্রতিযোগিতামূলক চাকরির বাজারের টিকে থাকতে একজন বিক্রয় কর্মীকে বিচক্ষণ ও দৃঢ়চরিত্রের অধিকারী হতে হবে এবং প্রতিযোগিতার বাজারে আপনার দক্ষতা আপনাকে উন্নতির চরম শিখরে নিয়ে যাবে।ডিজিটালাইজেশনের এই যুগে একজন দক্ষ বিক্রয় কর্মীকে ডিজিটাল প্লাটফর্মেও সজাগ থাকতে হবে। এছাড়াও উল্লেখযোগ্য কিছু পয়েন্ট এর দক্ষতা একজন বিক্রিকরীর সফলতার মূল চাবিকাঠি।

*শ্রবনশীলতাঃ একজন দক্ষ বিক্রয় কর্মী হিসেবে নিজেকে গড়ে তুলতে আপনাকে শোনার আগ্রহ বাড়াতে হবে আর কথা মনোযোগ সহকারে শুনতে হবে ক্রেতার প্রশ্নের সাথে মিল রেখে সঠিক উত্তর প্রদান করতে হবে।

*ধৈর্যশীলঃ একজন বিক্রয় কর্মী হিসেবে আপনাকে অত্যন্ত ধৈর্যশীল হতে হবে। ক্রেতার কটু কথা শোনার মত মন মানসিকতা রাখতে হবে,বিক্রয়ের ভাষায় নো মানে না নয়, বিক্রয়ের ভাষায় নো অর্থ নেক্সট অপরচুনিটি।

*পণ্য সম্পর্কে ধারণাঃ একজন বিক্রয় কর্মী হিসেবে যে পণ্যটি আপনি বিক্রয় করবেন সেই পণ্যের সম্পর্কে সঠিক ধারণা থাকাটা আপনার জন্য অত্যন্ত জরুরী।

*ওয়াদা রক্ষা করাঃ আপনি ক্রেতাকে কোন কথা দিয়ে থাকলে যথাসময়ে পালন করার চেষ্টা করবেন। সম্ভব না হলে সেটাও ক্রেতাকে অবগত করবেন।

*বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরির সুযোগ কেমন? *

মোঃ রাকিবুল হাসানঃ একটি প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়ের উপর নির্ভর করে সেই প্রতিষ্ঠানের স্থায়িত্ব। উৎপাদন করলে সেই পণ্য বিক্রয় করতে হবে আর প্রতিষ্ঠান তা সরাসরি ক্রেতার কাছে পৌঁছাতে পারে না প্রতিষ্ঠান এবং ক্রেতার মধ্যস্থতাকারী হিসেবে বিক্রয় কর্মী অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। তাই দক্ষ বিক্রয় কর্মী হিসেবে চাকরির অপরিসীম সুযোগ রয়েছে বাংলাদেশের বাজারে।
পরিশেষে একটি কথাই বলবো বিক্রয় কর্মী পেশাটি একটি দৃঢ়চেতা পেশা। বিক্রয় কর্মী একটি প্রতিষ্ঠানের হৃদযন্ত্র বলা যায়। তাই বিক্রয় কর্মী পেশাটাকে ছোট করে দেখার কিছু নাই।মনে রাখবেন বিক্রয় কর্মী পেশাটি এমন একটি পেশা যেখানে আপনি নিজের বেতন নিজে উপার্জন করে অর্জন করছেন।নিজের কাজকে সম্মান ও শ্রদ্ধা করবেন দেখবেন সফলতা এমনিতেই চলে আসবে ইনশাল্লাহ।